Supporttekniker

JobMetz AB
  •  stockholm
  •  Data & IT
  •  Heltid
  •  Junior

Helpdesk Level 1-Level 2

Till vår kund söker vi en Helpdesk Level 1-Level 2

Arbetet i vår kunds Helpdesk omfattar både enklare ärenden som t.ex. kontohantering, men även med mer kvalificerad felsökning på klienter, servrar, nätverk och applikationer. Vissa ärenden ska felanmälas vidare till externa leverantörer. Ärendena till vår Helpdesk omfattar såväl traditionell IT, telefoni och mer specifika parkeringstekniska system.

Exempel på arbetsuppgifter i vår Helpdesk:

  • Skapa, ändra och avsluta användarkonton i AD och olika applikationer
  • Självständigt lösa problem i vår IT miljö, inklusive telefoni
  • Felsökning på klient, parkeringsteknik, nätverk, server och applikation
  • Eskalation av ärenden till leverantörer vid behov
  • Beställning av hårdvara (datorer, telefoner etc)
  • Installation och konfiguration av klienter och telefoner
  • Bevakning av nätverksanslutna enheter via vårt övervakningssystem och därifrån självständigt felsöka och vidta korrigerande åtgärder på larm.

Startdatum: ASAP

Plats: Stockholm

Arbetstid: 100%

Språk: Svenska