Ärendehanterare

JobMetz AB
  •  stockholm
  •  Administration
  •  Heltid
  •  Junior

Ärendehanterare

Till vår kund söker vi en ärendehanterare

Jobbeskrivning:

1.Comdelivery – I rollen kommer du att hantera förfrågningar, beställningar samt leveransbevakning av kommunikationslinor och ansvara för att informera alla berörda såsom KAM, kund och Network om status på ärenden och dokumentera i våra interna system. Du kommer att leverera tjänsten ComDelivery som är en viktig tjänst inom för kund då den ska ge ett mervärde för kunderna! 

2.Client Logistics - I rollen kommer du att hantera ärenden och bevaka lager, beställningar och leveranser av kundernas datorer. Du kommer också vara ansvarig för att prioritera och följa upp ärenden samt koordinera samarbetet mellan leverantören och internt samt dokumentera information i våra interna system. 

Kompetenskrav: 

  • För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad, noggrann och effektiv. Att du har ett naturligt kundfokus tar vi för givet. 
  • Vi tror också att du har: 
  • Kunskaper i ärendehanteringssystem (Remedy/Smart IT) och gärna också Asset Management system. 
  • Erfarenhet av kund- och leverantörskontakt. 

Startdatum: 2019-02-01 

Plats: Stockholm 

Arbetstid: 100% 

Språk: Svenska/engelska