Supporttekniker

JobMetz
  •  stockholm
  •  Data & IT
  •  Heltid
  •  Junior

Supporttekniker Service Desk

Väx med oss 

Kunden är en svensk leverantör av hybrida molnlösningar, affärskritisk IT-drift och nätverkslösningar. Bolaget grundades 2015, men har sedan 2008 verkat inom IP-nätverks- och datacentertjänster. 

Nu är kunden är på framfart och satsar mycket på att modernisera sitt erbjudande av IT-drift. 

Brinner du för problemlösning och att ge service i toppklass? 

I rollen som supporttekniker kommer du att ta inkommande samtal?och mail från användare som behöver hjälp med sina IT-relaterade problem.?Tjänsten är baserad i fräscha lokaler i Kista med härliga kollegor.?Vi tillämpar roterande schema mellan att sitta ute hos våra kunder i Stockholms innerstad och inne på kontoret i Kista. 

De ärenden som inkommer kan variera en hel del och därför blir din vardag allt annat än tråkig!? 

Arbetsuppgifter: 

Du kommer arbeta nära verksamheten och ärendena löses både via telefon, remote och onsite. Du har förståelse för kunders behov och kan utefter djupare felsökning hjälpa till att framställa nödvändiga lösningar. Du kommer att få jobba med felsökning av program och applikationer, ominstallationer och konfigurering av klienter, enklare felsökning av servrar, nätverk, routrar och switchar samt felsökning av skrivare, mobiltelefoni och mailsystem. 

Din profil 

Hos oss är dina personliga egenskaper absolut viktigast. Vi söker dig med stort driv, ansvarstagande, engagemang och som vill bli bäst på det just DU brinner för. Du har arbetat ett par år med support tidigare och vill hamna på ett företag som satsar på dig. Du kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen. Du jobbar gärna i team mot gemensamt uppsatta mål och framgångar. Som person är du även ansvarstagande, noggrann och alltid beredd att ge det där lilla extra. 

Formella krav 

  • Tidigare arbetslivserfarenhet från first line-support, onsite-support eller liknande arbetsuppgifter  
  • God erfarenhet av Windows server, Office 365 administration. 
  • Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska  
  • För att trivas i tjänsten är du en person som har förmåga att lätt ta kontakt och skapa goda relationer med personer i din omgivning.  
  • Du trivs i en miljö där du tar eget ansvar för din egen utveckling.  
  • Allmänna kunskaper kring nätverk, skrivare och hårdvara 
  • Active Directory 

Meriterande: 

  • Second line-support 
  • Kunskaper inom Linux 
  • Felsökning i Linux  
  • Amazon/Azure 
  • VMware 
  • ITIL 
  • MDM 
  • Kaseya
  • SCCM 
  • Microsoft SQL  
  • Powershell 
  • Övervakningssystem 
  • Mac - iOS 

Vi erbjuder dig en attraktiv arbetsplats med bra lön och förmåner.