Nätverkstekniker - Tele2

JobMetz
  •  stockholm
  •  Data & IT
  •  Heltid
  •  Junior

Nätverkstekniker

Beskrivning

Till vår kund söker vi en Nätverkstekniker som ansvarar för teknisk support för kundens WAN tjänster gentemot deras B2B-kunder.

Jobbeskrivning:

Du kommer att arbeta med incidenthantering & kundsupport av Networking WAN tjänster (IP-VPN, E-VPN, Internet).

  • Sköta kundkommunikationen i alla ärenden, inkommande samtal, statusuppdateringar, klarrapporteringar
  • Leverera en lösningsgrad
  • Driva felsökningar/felanmälningar med accessleverantörer
  • Dispatcha fälttekniker och reservdelar i incidenthanteringen
  • Hantera kundeskalationer
  • Kravställa och samverka i Special Bid för att driva att avvikelser i tjänst skall kunna hanteras av Support
  • Kravställa och samverka i utvecklingen av våra stödsystem och tjänsteportföljer

Kompetenskrav:

Kunden söker dig som har ett eget driv och ett professionellt förhållningssätt. Du klarar att prioritera i ett högt tempo och kan kommunicera på ett bra sätt med ditt team, användare och leverantörer. Du bör ha ett stort intresse för teknik och systemlösningar. Vidare ser vi att du är strukturerad, analytisk och har en mycket god samarbetsförmåga. Arbetet bedrivs i högt tempo med snäva tidsramar i en föränderlig och mångfacetterad systemmiljö, vilket ställer krav på att du är prestigelös och drivande.

Kvalifikationer:

  • Högskoleexamen i Nätverk/Datakommunikation är meriterande
  • 1-2 års erfarenhet av liknande tjänst är meriterande
  • Goda kunskaper inom TCP/IP, routing och switching: Routingprotokoll, BGP, OSPF, IS-IS.
  • Certifiering, t.ex. CCNA/CCNP är meriterande.
  • Scriptspråk som Python är meriterande.
  • Då våra kundkontakter sker på både svenska och engelska ska du obehindrat kunna hantera detta i både tal och skrift.
  • Ett starkt kundfokus – professionell, affärsmässig, duktig/engagerad kommunikatör

Det här är vad kunden, kan ge dig...

En plats i en flexibel, prestigelös organisation som präglas av stark teamkänsla, högt engagemang och mycket glädje där din kompetens kommer att göra skillnad.

Stora möjligheter till spännande karriärvägar inom företaget. Hos kunden ligger din framtid i dina egna händer. Kunden ger dig chansen att utvecklas genom interna utbildningar och vidareutvecklingsprogram.

Kunden tar hand om dig, både i din roll på företaget, men även utanför. Hos kunden finns möjligheten till ett flexibelt arbete och förmåner som rör hälsa, föräldralön och pension.

OBS! Try and hire - kunden avser att anställa efter 6 månader

Startdatum: Snarast

Plats: Kista

Arbetstid: 08:00-17:00 helgfria vardagar

Språk: Svenska och Engelska